Política de Envio e Entrega

Última atualização: 01 de outubro de 2026.

Esta política explica como são calculados, processados e acompanhados os envios dos pedidos.

1. Área de atendimento

As regiões atendidas são aquelas disponibilizadas no cálculo de frete e no checkout. Algumas localidades podem ter restrições de entrega ou exigir modalidade específica.

2. Cálculo e prazo

O valor do frete e a estimativa de entrega são apresentados após a inserção do CEP. O prazo começa a contar após a aprovação do pagamento, validação do pedido e eventual confirmação de documentação exigida.

3. Processamento

Após a confirmação, o pedido passa por separação, conferência e embalagem. O cliente receberá atualização ou código de rastreamento quando disponibilizado pela transportadora.

4. Endereço e recebimento

O comprador deve fornecer endereço completo, correto e acessível. Custos decorrentes de endereço incorreto, ausência reiterada de recebedor ou recusa injustificada poderão ser tratados conforme o caso e a legislação aplicável.

5. Atrasos e ocorrências

Eventos como condições climáticas, restrições de acesso, paralisações, alta demanda e ocorrências logísticas podem afetar a previsão. Em caso de atraso relevante, entre em contato para acompanhamento.

6. Embalagem avariada

Se houver sinais de violação, vazamento ou dano relevante, registre fotos antes de abrir e, quando adequado, recuse o recebimento. Comunique imediatamente o atendimento.

7. Contato

Para dúvidas sobre envio, escreva para comercial@averonnutrition.com.br ou ligue para (11) 92740-0109, informando o número do pedido.